Rookmelders redden levens

Je wilt zo veilig mogelijk wonen. En dat willen wij natuurlijk ook. Rookmelders in je huis zijn erg belangrijk en daarom plaatsen wij die als je ze nog niet in je huis hebt. De overheid stelt rookmelders verplicht per 1 juli 2022 op elke verdieping waar gewoond wordt.

Energiewacht maakt de afspraak

Heb jij nog geen rookmelders in je huis? Dan krijg je binnenkort een brief van Energiewacht over het plaatsen van de rookmelders. Of misschien heb je die brief al gekregen. Daarin staan de datum en het tijdstip dat ze bij je thuis komen. Kun je niet op dat moment? Je leest in de brief van Energiewacht hoe je een nieuwe afspraak maakt.

Jij laat de medewerker van Energiewacht binnen, wij regelen de rest. Zo werken we samen aan veilig wonen!

Batterij werkt 10 jaar lang!

Als je nog geen rookmelders hebt, krijg je rookmelders met een batterij/accu die 10 jaar lang werkt! Je hoeft dus geen batterij te vervangen. De medewerker van Energiewacht laat zien hoe je de rookmelder stofvrij houdt. En wat je kunt doen bij een storing in de rookmelder.

Contact opnemen met ons kan op veel manieren

Je wilt graag gemakkelijk je woonzaken regelen of hebt een vraag aan ons. Of het nu gaat om je huis of het huis dat je zoekt, je huur of een reparatieverzoek. Wij hebben voor iedereen een oplossing om snel en gemakkelijk contact te leggen en antwoord te krijgen op je vraag. Het contact kan online, telefonisch of in een persoonlijk gesprek met je wijkconsulent.

WoonFriesland.nl

Op veel vragen hebben wij een al een antwoord voor je. Heb je een vraag? Tik het onderwerp van je vraag in op onze website in de zoekbalk. Grote kans dat je het antwoord hier zelf vindt.

MijnWoonFriesland

Via MijnWoonFriesland kun jij veel zelf regelen. Dat kan 24/7, dus wanneer het jou uitkomt. Als je zelf wilt bepalen hoe jij je zaken regelt, is dit de manier. Zo kun jij een reparatieverzoek inplannen; een betalingsregeling treffen; of je eigen gegevens en contract bekijken. Zoek jij een huurhuis? Dan kun je je bij MijnWoonFriesland ook inschrijven en reageren op een woning uit het aanbod.

Geen antwoord gevonden?

Dan kun je via WhatsApp contact met ons op nemen. Deze berichten kun je dag en nacht sturen, we reageren op werkdagen tijdens kantooruren (8.30-17.00 uur). Stel jij je vraag tijdens kantoortijden? Dan doen wij ons best om binnen een uur te reageren.

Je kunt ook live met ons chatten. Ga naar onze website en kijk of het chatvenster beschikbaar is. Dit zie je in een oogopslag wanneer je de website opent. Er komt namelijk een 'pop up' rechtsonder in beeld. Zie je deze niet? Dan is het chatvenster even niet beschikbaar.

‘Wij krijgen alle online vragen in 1 scherm te zien en kunnen zo vlug een antwoord geven.’ Aldus Sebastiaan Boogaard, medewerker Klant Contact Centrum

Bellen met ons

Als je liever telefonisch contact hebt, kun je ons bellen: dat kan van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 – 12.30 uur. Via 088 995 22 22 kom je, afhankelijk van je keuze, uit bij een van onze mensen van ons Klant Contact Centrum of je eigen wijkconsulent. Hij of zij helpt je graag met je vraag.

De wijkconsulent: verbindt en werkt samen

Wij zijn het sociaal verhuurbedrijf en we weten dat veel bewoners graag persoonlijk met iemand spreken. Want niet iedere vraag is even gemakkelijk te stellen of te beantwoorden. Juist bij maatwerk willen we graag die persoonlijke aandacht geven. Onze wijkconsulenten zijn dichtbij. Zij zijn aanspreekbaar in de wijk en de buurt. En als er een bijzondere situatie is (overlast, structurele problematiek, onveiligheid), maken ze snel een afspraak met je.

‘Sommige bewoners vinden het prettig om persoonlijk contact te hebben. Dat geeft rust.’ vertelt Hans Nijp. Hij is een van de wijkconsulenten in de gemeente Tytsjerksteradiel.

Onze wijkconsulenten werken vanuit meer dan twintig locaties verspreid over Friesland. Ze houden 'kantoor' in een welzijnscentrum of een buurthuis. Hierdoor kennen ze veel mensen van andere organisaties waarmee we vaak samenwerken. Denk aan vrijwilligersorganisaties, het wijkteam of de buurtzorg. Zo kunnen ze jou ook gemakkelijk in contact brengen met mensen die weer andere hulp kunnen bieden.

‘We zijn het gezicht in de wijk, huurders hebben vanaf het begin van hun wooncarrière contact met ons.’

Maak van je huis geen snackbar voor ongedierte

We zoeken allemaal een warme en beschutte plek in de koude winterdagen. Dat geldt ook voor muizen, ratten, kakkerlakken en vliegen. Maar ook mieren en zilvervisjes. Al deze dieren eten graag met je mee.

Soms nemen ze gezellig andere dieren mee naar binnen zoals luizen, vlooien of teken. Bovendien kunnen ratten ziektes overdragen en dat willen we natuurlijk niet. Je kunt op verschillende manieren van ongedierte afkomen. Hier lees je enkele diervriendelijke tips om ongewenste beestjes buiten de deur te houden.

‘Maak van je huis en tuin geen snackbar voor dieren. Als ze eenmaal de weg ernaartoe hebben gevonden, kom je er lastig van af en met een beetje pech nemen ze vriendjes mee.’

Ratten en muizen

Voor hen is ons afval hun voedsel! Zorg er daarom voor dat je geen afval in de tuin of op het balkon laat liggen. Ook niet in een vuilniszak, want die knagen ze zo kapot. Strooi knoflookpoeder of zet bakjes water neer met druppels eucalyptus- of muntolie. Muizen en ratten houden niet van deze geuren. Ook gebruikte theezakjes bij de ingang leggen werkt.

‘Niet alleen snoepen ze van onze broodkruimels, ze knagen ook aan elektriciteitsdraden. En daardoor kan er kortsluiting of zelfs brand ontstaan.’

Kakkerlakken en zilvervisjes

Deze dieren vind je waar het vochtig en warm is en waar ze makkelijk voedsel vinden. Heb je last van zilvervisjes? Leg daar 's avonds een uitgeholde aardappel in een open plastic zak. De zilvervisjes komen af op de geur en kruipen het zakje in. 's Ochtends knoop je het zakje dicht met de zilvervisjes erin en gooi je het weg. Kakkerlakken planten zich snel voort en zijn daardoor lastig te bestrijden. Heb je nog niet veel kakkerlakken in huis? Wees er dan snel bij. Leg, in de avond, een natte dweil op de keukenvloer. Kakkerlakken houden van vocht, dus grote kans dat ze 's nachts in de dweil kruipen. De volgende morgen veeg je de beestjes op: met dweil en al.

Vliegen en mieren

Vliegen zoeken beschutting tegen vorst en wind. In het voorjaar vliegen ze uit, maar komen in het najaar weer terug. En de vlieg komt niet alleen. Ze reizen in groepen van soms wel duizend vliegen. Ook deze dieren komen op eten af (lees: afval). Laat dit daarom niet slingeren.

Omdat ze graag eieren leggen in stilstaand water, is het handig om bloempotten buiten op de kop neer te zetten. De vliegen houden niet van azijn, knoflook en kruidnagel. Was daarom je ramen met azijn en leg een citroen met kruidnagel in je vensterbank.

Last van mieren? Die zijn dol op zoetigheid. Maar houden niet van kruidnagel, munt, lavendel en kaneel. Ook nootmuskaat, peper en koffiedik vinden ze vies. Leg dus wat van deze kruiden op het looppad van de mieren. Plant lavendel in je tuin of balkon en strooi koffiedik in je grasveld. Dan rennen de mieren hard weg, net als wanneer er een koperen munt op hun pad ligt.

Virusveilig werken kan ook zo!

Je huis wordt verbeterd; fijn, maar hoe houd je onderling de vereiste afstand om virusveilig te werken en wonen? Daar bedachten we in 2020 iets op: het proefproject 'verbeteren met gebruik van een wisselwoning'.

Tijdens corona gingen wij door met het verbeteren van onze huizen. Dat moest wel veilig gebeuren voor bewoners en vaklieden. En hoe hou je afstand? De oplossing was: een leegstaand huis, ingericht als tijdelijke woning, de wisselwoning. Zo konden bewoners van het huis dat werd aangepakt tijdelijk in een ander ingericht huis wonen. Na de werkzaamheden gingen ze weer terug naar hun eigen, verbeterde huis.

Iedereen meteen blij?

Bewoners moesten eerst even wennen aan het idee. Ze keken niet uit naar een 'verhuizing' voor een paar weken. Maar begrepen ook wel dat dit een goede oplossing was tegen corona. En achteraf waren ze vaak tevreden over deze manier van werken. We spraken er een bewoonster over.

44 jaar in Huizum-West

Met veel plezier woont Mevrouw Bunnig – Vrieling al ruim 44 jaar in de wijk Huizum-West in Leeuwarden. Eind vorig jaar werden er werkzaamheden in haar huis gedaan en mocht zij tijdelijk naar een wisselwoning. Drie weken lang woonde ze op een ander adres in de buurt. In een volledig nieuw ingerichte wisselwoning. Alles wat ze nodig had, was in dit huis aanwezig. Ze hoefde alleen maar haar persoonlijke spullen en etenswaren mee te nemen.

‘In die wisselwoning zaten handige moderne dingen die ik nog niet kende.’

Modern en alle gemakken

Mevrouw Bunnig: 'Als je op leeftijd bent, is het best een stap om je eigen huis een tijdje uit te moeten. Maar het is mij goed bevallen. De wisselwoning was van alle gemakken voorzien. In de keuken was zelfs een wasmachine. Er zaten luchtroosters in de ramen en stopcontacten zaten op handige plekken bijvoorbeeld vlak bij het nachtkastje. Die heb ik nu ook in mijn eigen huis.

En wat ook zo mooi was waren de bedden in de wisselwoning. Die waren echt prima. Dat hoorde ik later ook van een buurvrouw die er tijdelijk gewoond heeft. Zij was net als ik heel tevreden.'

Even wennen

'De wisselwoning was 'gespiegeld' ten opzichte van mijn eigen huis. Dus alles zat net aan een andere kant. Dat was wel even wennen. Maar ik heb er ook om gelachen wanneer ik weer eens een verkeerde deur nam. Ik heb het verder prima gehad, maar was natuurlijk blij dat ik weer naar mijn eigen vertrouwde woning kon. Daar was in drie weken tijd alles vernieuwd.'

‘Dit is echt mijn huis. Alles is weer gemoderniseerd, dus ik blijf hier nog lang wonen’, lacht mevrouw Bunnig.

Alles weer van deze tijd

Mevrouw Bunnig is zeer te spreken over het resultaat in haar eigen huis. Alles is weer modern en van deze tijd. Vooral de dubbele ramen zorgen vanwege de geluidsisolatie voor extra comfort. En je merkt aan alles dat mevrouw Bunnig blij is met kleine details.

Een handige bestekbak in de nieuwe keukenla, een douche die heel praktisch is ingericht en handgrepen bij het toilet. Misschien een kleinigheid, maar mevrouw Bunnig is er maar wat blij mee. Ze woont weer in het huis en de straat waar zij en haar kinderen een lange historie delen.